首页> 关于我们> 退货政策

退货政策

1. 填写“退货申请”

在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”


2. 待客服确认

我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。 

请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。

点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。


3. 寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。 
您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回给您。 
报销的运费将打入您的聚美不可提现余额中,可用于下次消费。 

4. 客服收退货后退款
收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。

我的 订单

我的 收藏

小农丁