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保障协议


本协议由您与青岛网赢天下电子商务有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。  本协议中协议双方合称协议方,青岛网赢天下电子商务有限公司在本协议中亦称为“小农丁”。

一、协议内容及生效

1、本协议内容包括协议正文及所有小农丁已经发布或将来可能发布的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

2、您应当在实际向其他小农丁会员(以下简称“买家”)提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以加粗字体显示的内容,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向小农丁咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您在线点击签署了本协议,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得小农丁对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。

4、小农丁有权根据需要不时地制订、修改本协议及与“消费者保障服务”相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在小农丁网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动,包括但不限于维持所发布的商品信息,或继续发布商品信息,使用消费者保障服务标识,即表示您接受经修订的协议。

二、定义

1、消费者保障服务:指您根据本协议约定的条款和条件及小农丁网站其他公示规则的规定,通过小农丁网站(http://www.xiaonongding.com/)发布商品信息并利用支付宝、微信等第三方服务平台向买家出售商品时,应履行商品如实描述义务,在小农丁指定期间内保障买家在付款但未收到货,商品与网上描述不符、商品存在质量问题情形下的权益。

2、特色服务:指您在承诺消费者保障服务的基础上,根据您的店铺主营类目自愿选择向买家提供的特定服务项目,包括但不限于“假一赔三服务”。小农丁将在小农丁网不时公示新增的服务项目或对原服务项目内容进行修订。关于特色服务内容,由您在选择具体服务项目时和小农丁另行约定。

3、保证金:指您根据本协议约定的条款和条件及小农丁网其他公示规则的规定缴存并冻结于您账户内1000元保证金,如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求您处理未果的情况下,小农丁有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,则小农丁有权通知支付宝、微信等第三年方平台公司自您的保证金账户直接扣除相应金额保证金款项赔付给买家。


三、消费者保障服务内容

在您向买家提供消费者保障服务过程中,您承诺遵守以下约定:

1、您同意遵守本协议、《小农丁网服务协议》、《第三方服务协议》以及所有公示于小农丁网与“消费者保障服务”相关的规则。

2、您拥有的合法的权利和资格向小农丁网上传有关商品销售信息,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害。如因您的行为导致小农丁或其关联公司遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任,您应承担相应责任并使小农丁免责。

3、您应在商品描述页面、店铺页面、在线客服等所有小农丁网提供的渠道中,对上传于小农丁网的商品信息进行如实描述,包括但不限于对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述,并对描述的商品信息负有举证责任。您应保证您出售的商品在合理期限内商品质量,不存在危及人身健康、财产安全的不合理危险,符合商品或其包装上注明采用的标准等。

4、您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体,小农丁及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,不对您向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。当发生买家在付款但未收到货,商品与网上描述不符、商品存在质量问题等情形时,您应保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求,您应积极处理。

5、您同意当小农丁受理买家提出的消费者保障服务维权和赔付申请时,您应积极配合,在小农丁要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如小农丁以普通或非专业人员的知识水平标准,对您或买家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断您未全面履行消费者保障服务内容的,则小农丁有权根据本协议及其它公示规则的规定,对因此遭受权益损失的买家进行先行赔付。

6、您同意当小农丁使用保证金向买家进行先行赔付时,或小农丁基于您不可撤销地委托申请,使用自有资金代您向买家进行赔付时,即视为您违规,小农丁有权给予您相应处罚,包括但不限于将小农丁商城的商户清退出商城。

7、您同意如您出售以下类目商品(小农丁将在小农丁网不时公示新增或减少的类目商品),仍应履行商品如实描述义务,保障买家权益。但小农丁有权不介入以下类目商品交易产生的纠纷,您应自行处理您与买家之间可能产生的交易纠纷,“消费者保障服务”或类似文案之标识亦不适用于以下类目商品。本条款之约定不适用于小农丁商城商户。

四、保证金的管理与使用 及退还

1、 您同意,小农丁有权在包括但不限于以下情况发生时,向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令,处置您的保证金:

2、 如您在小农丁网发布商品、利用支付宝、微信等第三方服务平台达成交易、履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、小农丁网任何规则或支付宝公司的任何规定或违反您对买家的承诺,或被买家申请维权、索赔时,小农丁有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接使用保证金对买家进行先行赔付。

3、 如您违反本协议或小农丁网任何规则,给小农丁或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,小农丁有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于小农丁或其关联公司损失的金额,以补偿小农丁或其关联公司所遭受的损失。

4、如您在小农丁网站经营活动中未出现以下情况则可申请退款:
(1)、保证经营过程中所有的货物交易完成,货物发放接收完成
(2)、保证在经营过程中无出现质量问题方面的纠纷
(3)、保证在经营过程中无有任何违约记录

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